Internet Explorer 9, ActiveX 알림 및 Flash가 로드 되지 않는 문제

어떤 이유에서인지는 모르겠지만, 갑자기 Internet Explorer에서 Flash가 보이지 않고 ActiveX가 떠야되는 페이지에서 알림 메시지조차 나타나지 않는 문제가 발생했다.

IE 9(Internet Explorer 9) 버전을 사용 중이었고 운영체제는 Windows 7 64bit였다. 혹시 IE 9의 문제인가해서 IE 8으로 돌려봤으나 마찬가지로 Flash도, ActiveX 알림도 뜨지 않았다.

아무래도 보안 설정에 문제가 있는 것 같아서 IE의 도구>인터넷 옵션>보안 탭에서 사용자 지정 수준으로 이것 저것 바꿔 봤지만 달라지는게 없었다. '보호 모드 사용을 체크 해제'하거나 해당 사이트를 '신뢰할 수 있는 사이트로 등록'하면 문제가 해결 되기는 했지만 보호 모드 사용을 하지 않기엔 찝찝하고, 신뢰할 수 있는 사이트로 매번 새로 사이트를 등록할 수도 없는 노릇이니 해결책이 될 수는 없었다.

똑같은 환경의 다른 PC에서는 정상적으로 나타기에 해당 PC의 보안 수준의 설정과 비교해 봤으나 차이가 보이지 않았다.

그림 1. Internet Explorer의 인터넷 옵션 창

인터넷에서 해당 내용으로 검색을 해봐도 딱히 원인을 파악하기 쉽지 않았다. 보안 수준 설정에 무슨 문제가 있는 것일까 하여 몇번이나 IE의 도구>인터넷 옵션>고급 탭으로 가서 Internet Explorer 기본 설정 복원의 원래대로 버튼을 눌러 IE를 초기화 했음에도 불구하고 변화가 없었다. 헌데 여기서 초기화가 너무 빠르게 이루어진다는 생각이 들었다.

혹시나 하는 마음에 IE를 관리자 권한으로 실행 시킨 뒤 다시 초기화를 해봤다.(IE의 도구>인터넷 옵션>고급 탭으로 가서 Internet Explorer 기본 설정 복원의 원래대로 버튼 클릭)

그림 2. 관리자 권한으로 실행

아까와 다르게 진행에서 꽤 시간이 요구됐다.

IE를 재 실행 시킨 뒤 Flash가 포함된 페이지에 접속해보니 정상적으로 Flash가 재생되었다. 마찬가지로 ActiveX가 포함된 쇼핑몰 사이트나 인터넷 뱅킹 사이트에서도 ActiveX 알림 표시줄이 정상적으로 나타났다.

정리하면,

현상

• Internet Explorer 9(또는 8)에서 Flash가 재생되지 않는다.
• Internet Explorer 9(또는 8)에서 ActiveX가 포함된 페이지에 접속 시 알림 표시줄이 나타나지 않는다. 

원인

• 불명확(보안 수준 변경으로 추정)

해결방법

• Internet Explorer의 인터넷 옵션에서 적절한 보안 수준으로 변경한다.
• 위의 방법으로 안될 경우  Internet Explorer를 관리자 권한으로 실행 후  [도구>인터넷 옵션>고급 탭]의 "원래대로..." 버튼으로 초기화한다.